よくある質問
- 【Q1】 商品はどのような状態で届きますか？
- ■A■ 商品をプチプチ梱包して郵便局発売の袋・箱にて発送いたします。全ての商品は、国産メーカーDVDを使用し不織布に入れミニジャケット付きでお届けいたします。
- 【Q2】 送料と代引き手数料はいくらですか？
- ■A■ 送料＆代引き送料は全国一律1,500円です。※ご注文は2,000円以上より承ります。5,000円以上お買い上げの場合は、代引き送料は0円となります。
- 【Q3】 商品の中身が分からないようにして欲しい。
- ■A■ 商品名は【パソコンソフト】と記載、発送者名は個人名です。厳重に梱包した状態で外部から中身が一切分からないようにしてお届けいたします。商品名の変更は可能です。ご注文フォームのお問い合わせ欄にてご指示ください。
- 【Q4】 商品の受け取りや支払い方法は？
- ■A■ 代金と引換で商品を受け取る「ゆうパックの代金引換」にて発送いたします。ゆうパックの受取方法は次のとおりです。 ①ご自宅で受け取る通常配送 ②お近くの郵便局で受け取る指定郵便局留めの2種類をご用意しています。①ご自宅で商品をお受け取りの際は、郵便局員に商品代金をお支払いください。②指定郵便局留めにて商品をお受け取りの際は、指定された郵便局にて商品代金をお支払いください。（※身分証明書が必要です）
- 【Q5】 家族と同居しているので、秘密に商品を受け取りたい。
- ■A■ ご注文フォームのお問い合わせ欄に指定する郵便局を記入してください。商品を確実にお届けするため、指定郵便局の【郵便番号と住所】をお知らせください。商品発送後、発送完了メールで商品到着予定日をお知らせいたしますので、印鑑（認印）・商品代金・身分証明書（運転免許証・健康保険証など）をお持ちになり、到着予定日より10日以内にご指定の郵便局にて商品をお受け取りください。
- 【Q6】 注文終了後に、追加の注文はできますか？
- ■A■ ご注文が完了すると、他の商品を加えて注文することはできません。但し、本サイトから配信される注文内容の確認メールに、追加をご希望の商品番号、商品名を添えてご返信いただくことで追加注文を承ります。商品追加により、発送作業に遅れが生じることがありますので、予めご了承ください。※ご注文後24時間を経過してからの商品の追加については、ご連絡をいただきましても対応・返信できない場合がございますのでご了承ください。
- 【Q7】 再生できないものがありました。返品できますか？
- ■A■ 本サイトの送料負担にて良品を発送いたします。不良品の返送は不要です。商品チェックをした良品の発送作業を完了次第メールにてお知らせいたしますので、商品が届くまで今しばらくお待ちください。
- 【Q8】 注文商品を一部だけキャンセルできますか？
- ■A■ ご注文商品のキャンセルをご希望の場合、ご注文後24時間以内に本サイトまでご連絡ください。その際は、注文確認メール内にキャンセルの事由を書き添えた上で返信をお願いいたします。※ご注文後より24時間を経過しており既に商品を発送している場合にはキャンセルはできませんので、予めご了承ください。
